En Linalca Informática, ofrecemos a nuestros clientes soluciones BPO IT, que le permitan optimizar sus costos de contratación y operación, estabilizar la gestión IT con personal especializado y calificado, reacción ante los eventuales cambios del entorno laboral y tecnológico, optimizar sus procesos internos y haciendo más eficiente la operación, con aumento de la calidad y el control a través de procesos gestionados y medibles. Garantizamos la calidad de los servicios IT a nuestros clientes a través de la aplicación de las mejores prácticas de ITIL y certificadas por ISO 20000:2011.

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SERVICIOS ESENCIALES PARA HARDWARE Y SOFTWARE

  • Diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo con el uso de herramientas de Effective Control.
  • Contratos de mantenimiento a largo plazo.
  • Instalación, personalización y configuración de equipos y servidores.
  • Migración de información.
  • Borrado seguro.
  • Recuperación de información.
  • Servicios de imagen maestra para pc y portátiles.
  • Montajes e instalaciones de hardware (servidores, impresoras, Access point, etc.).
  • Toma de inventario de cómputo sistematizado.
  • Mantenimiento de equipos de UPS y reguladores.
  • Soporte en sitio.
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SERVICIOS GESTIONADOS

  • SAT (Servicio de Apoyo Técnico): Bolsa horas de servicios personalizada.
  • SOS (Servicio Outsourcing Soporte): Técnico en sitio.
  • SOI (Servicio Outsourcing de Impresión): Monitoreo, suministro, control y auditoría de impresión.
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MDS (MESA DE SERVICIO)

Contamos con una de las mejores herramienta de gestión de incidentes y requerimientos: ARANDA®

Licenciamiento y servicio de:

  • Control remoto para soporte y solución de incidentes y requerimientos de nivel I, II y III.
  • Control continuo de su inventario de hardware de manera virtual.
  • Control automático de encendido y apagado de equipos.
  • Instalación automática de software.
  • Instalación automática de parches.
  • Medición y auditoría del uso de tipos de software.
  • Software de backup y disaster recovery (Storagecraft).
  • Monitoreo de infraestructura.
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EFFECTIVE CONTROL

Gestión de inventarios y control de todo tipo de activos fijos empresariales.

  • Alquiler de software y herramientas para servicios técnicos de soporte.
  • Servicios informáticos domiciliarios.
  • Comparación periódica de activos fijos.
  • Control de mantenimiento de aire acondicionado, vehículos, ascensores, equipos médicos, etc.
  • Control de baños públicos móviles.
  • Seguridad guardas.

Posicionamiento geográfico de su fuerza operativa:

  • Solución móvil para tener trazabilidad para la gestión del servicio.
  • Medición y control con indicadores de gestión de la parte operativa.
  • Incremento de productividad.
  • Información en línea en tiempo real.
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HPE POINTNEXT®

Servicios para impulsar su transformación digital

Optimice la infraestructura tecnológica de su negocio

HPE Pointnext es una innovadora organización de servicios de TI diseñada para simplificar la TI híbrida e impulsar los dispositivos inteligentes. Como partner de tecnología ágil, le ayudamos a modernizar su infraestructura heredada con la flexibilidad de la nube, así como maximizar el valor de sus dispositivos conectados. Y su misión es nuestra misión: le ayudamos a impulsar una rápida transformación de toda su empresa en sus propios términos.

Presentamos HPE Partner Ready Services

Como partner de HPE le ayudamos a proteger su infraestructura y su inversión, maximizando el valor de sus equipos. Nuestro personal calificado y certificado realiza la instalación y configuración de sus servidores HPE, cumpliendo con todos los estándares de calidad y asegurando la confiabilidad de su instalación.

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